Ter versterking van onze helpdesk in Heerenveen zoeken wij een technisch onderlegde collega met affiniteit met de brandstofindustrie en/of brandstofpompen.
Onze helpdesk bestaat uit een team van collega’s dat gezamenlijk verantwoordelijk is voor het aannemen en afhandelen van storingsmeldingen. Jij richt je, samen met directe collega’s, specifiek op storingen aan pompsystemen, tankniveau-meetsystemen en op het ondersteunen van zowel onze klanten als onze eigen servicemonteurs.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het (remote) analyseren en oplossen van technische storingen bij klanten. Dagelijks komen er technische vragen binnen die snel en zorgvuldig moeten worden opgepakt. Je bent vaardig in desktopresearch, beschikt over een stevige technische basis, bij voorkeur heb je zelf ervaring in een rol van installatie- en of servicemonteur en weet deze kennis effectief in te zetten om monteurs adequaat te ondersteunen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning aan klanten en eigen monteurs
Registreren, opvolgen en oplossen van storingen op afstand
Aansturen van servicemonteurs bij hardware gerelateerde meldingen
Afwikkelen (financieel) van orders
Meedenken over verbetering van processen en oplossingen vanuit de praktijk
Bijdragen aan een efficiënte planning en afhandeling van storingen
Wat breng jij mee?
Tenminste MBO Werktuigbouwkunde of Mechatronica niveau 4 opleiding
Affiniteit met techniek in de praktijk
Bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen
Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel
Kennis van elektrotechniek en mechanische systemen is een pluspunt
Goede computer vaardigheden, inclusief kennis van relevante software voor onderhouds- en servicetaken
Sterke organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen
Wat bieden wij jou?
Een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring;
Een afwisselende en zelfstandige functie binnen een stabiel familiebedrijf met fijne werksfeer
Werken aan moderne technische installaties en duurzame oplossingen
38 vrije dagen (25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen)
Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 8% vakantietoeslag
Mogelijkheden voor opleidingen en verdere ontwikkeling
Interesse?
Heb jij een technische achtergrond en wil je jouw kennis inzetten in een kantoorfunctie? Dan past deze rol perfect bij jou! Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van het Mokobouw-team!
Wil je eerst meer weten over de functie of kennismaken met Mokobouw? Neem dan contact met ons op via D.elzinga@mokobouw.nl.
0513-614747